Obchodné podmienky

 OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU BOBAA.SK

 

Čl. 1 Kto sme a čoho sa tieto podmienky týkajú

1.1 Internetový obchod na adrese www.bobaa.sk prevádzkuje:
MaMiTo s. r. o.
Sídlo: Wuppertálska 1406/13, 040 23 Košice
IČO: 56637969
IČ DPH: SK2122396892
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I
E-mail: info@bobaa.sk
Telefón: +421 952 269 428
IBAN: SK25 0900 0000 0052 2933 5901
(ďalej len "predávajúci")

1.2 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na každú kúpnu zmluvu uzavretú prostredníctvom internetového obchodu bobaa.sk. Ich súčasťou je reklamačný poriadok uvedený v čl. 7 a prílohy č. 1 až 3.

1.3 Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani povolania. Jej práva sa spravujú Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Podnikateľom je osoba, ktorá nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou. Jej vzťah s predávajúcim sa spravuje Obchodným zákonníkom. Ustanovenia týchto podmienok označené ako určené spotrebiteľovi sa na podnikateľa nevzťahujú.

1.4 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil.

1.5 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase uzavretia zmluvy.

1.6 Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice, www.soi.sk.

 

Čl. 2 Informácie, ktoré kupujúci dostane pred nákupom

2.1 Predávajúci poskytuje kupujúcemu pred odoslaním objednávky všetky informácie vyžadované § 15 zákona č. 108/2024 Z. z. Hlavné vlastnosti tovaru a jeho predajnú cenu vrátane daní uvádza na stránke príslušného tovaru; celkovú cenu vrátane poplatku za dodanie a všetkých ďalších poplatkov v objednávkovom formulári a v akceptácii objednávky. Svoje identifikačné a kontaktné údaje uvádza v čl. 1.1, orgán dozoru v čl. 1.6, úkony potrebné na uzavretie zmluvy v čl. 3, platobné podmienky v čl. 4, dodacie podmienky a lehotu dodania v čl. 5, právo odstúpiť od zmluvy vrátane podmienok, lehôt, postupu, nákladov na vrátenie tovaru a prípadov, v ktorých toto právo nevzniká, v čl. 6 a v prílohe č. 2, zodpovednosť za vady vrátane adresy na uplatnenie práv a dĺžky jej trvania v čl. 7, záruku poskytnutú nad rámec zákona v čl. 8, spracúvanie osobných údajov v čl. 10 a postup pri sťažnostiach a alternatívnom riešení sporov v čl. 11.

2.2 Informáciu o zákonnej zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru predávajúci zobrazuje zreteľným spôsobom, a to najmenej v podobe a rozsahu harmonizovaného oznámenia o zákonnej záruke súladu podľa Vykonávacieho nariadenia Komisie (EÚ) 2025/1960.

2.3 Ak výrobca poskytuje k tovaru bezplatnú obchodnú záruku životnosti na celý tovar v trvaní dlhšom ako dva roky a túto informáciu predávajúcemu sprístupnil, predávajúci ju pri tovare zobrazuje prostredníctvom harmonizovaného označenia obchodnej záruky životnosti podľa toho istého nariadenia.

2.4 Informácie poskytnuté pred uzavretím zmluvy tvoria jej obsah a možno ich meniť len dohodou strán.

 

Čl. 3 Ako vzniká zmluva

3.1 Kupujúci vytvorí objednávku vyplnením objednávkového formulára v internetovom obchode. Pred jeho odoslaním má možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje. Odoslanie objednávky je spojené s výslovným potvrdením povinnosti zaplatiť.

3.2 Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu jej doručenie; toto potvrdenie samo osebe zmluvu nezakladá.

3.3 Zmluva je uzavretá doručením akceptácie objednávky kupujúcemu. Akceptácia obsahuje označenie tovaru, cenu, spôsob a predpokladanú lehotu dodania a miesto dodania.

3.4 Predávajúci nie je povinný objednávku prijať. Objednávku môže odmietnuť alebo od zmluvy odstúpiť najmä pri zjavnej chybe v uvedenej cene, pri nedostupnosti tovaru alebo pri dôvodnom podozrení zo zneužitia. O tom kupujúceho bezodkladne upovedomí a už prijatú platbu mu vráti v plnej výške.

3.5 Registrácia používateľského konta je dobrovoľná, bezplatná a nie je podmienkou nákupu. Kupujúci môže kedykoľvek požiadať o zrušenie konta na info@bobaa.sk.

 

Čl. 4 Cena a platba

4.1 Ceny uvedené pri tovare sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty. Celková suma vrátane poplatku za dodanie a všetkých ďalších poplatkov sa kupujúcemu zobrazí pred odoslaním objednávky a je uvedená aj v akceptácii objednávky.

4.2 Ak predávajúci oznamuje zníženie ceny, uvádza zároveň aj predchádzajúcu cenu.

4.3 Kupujúci môže zaplatiť:
a) platobnou kartou online,
b) bankovým prevodom so splatnosťou 3 dni,
c) dobierkou pri prevzatí tovaru.

4.4 Pri platbe prevodom kupujúci uvedie ako variabilný symbol číslo objednávky. Bez neho nemusí byť platba priradená k objednávke. Za deň zaplatenia sa považuje deň pripísania celej sumy na účet predávajúceho.

4.5 Ak sa pri dobierke účtuje manipulačný poplatok, jeho výška je uvedená v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky. Poplatok, o ktorom nebol kupujúci takto informovaný, sa neúčtuje.

4.6 Ak kupujúci objednávku neuhradí v lehote splatnosti, predávajúci ho na to upozorní. Ak platba nebude pripísaná ani následne, predávajúci môže objednávku zrušiť.

4.7 Ak kupujúci nezaplatil celú kúpnu cenu do okamihu dodania a strany sa nedohodli na splátkach, predávajúci môže dodanie odoprieť.

4.8 Faktúru predávajúci vystavuje elektronicky a zasiela ju na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, a to ako súbor vo formáte PDF alebo v inom bežne používanom formáte. Elektronická faktúra je daňovým dokladom podľa zákona č. 222/2004 Z. z. Kupujúci môže súhlas s jej elektronickým zasielaním kedykoľvek odvolať oznámením na info@bobaa.sk s účinnosťou od doručenia oznámenia.

 

Čl. 5 Dodanie tovaru

5.1 Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak. Ak je v konkrétnom prípade potrebná dlhšia lehota, predávajúci na to kupujúceho upozorní pred uzavretím zmluvy.

5.2 Tovar označený ako skladom predávajúci odosiela v ten istý pracovný deň, ak bola objednávka prijatá do 12:00. Objednávky prijaté neskôr, cez víkend alebo počas dní pracovného pokoja odosiela nasledujúci pracovný deň. Bežná dodacia lehota takého tovaru je 1 až 5 pracovných dní.

5.3 Ak tovar skladom nie je, predávajúci kupujúceho informuje a oznámi mu predpokladaný termín dodania podľa dostupnosti u dodávateľa.

5.4 Pri platbe prevodom začína dodacia lehota plynúť dňom pripísania celej kúpnej ceny na účet predávajúceho.

5.5 Pri objednávke nad 69,90 € predávajúci neúčtuje poplatok za dodanie.

5.6 Miestom dodania je adresa alebo odberné miesto zvolené kupujúcim v objednávke.

5.7 Tovar sa považuje za dodaný okamihom jeho prevzatia kupujúcim alebo ním určenou osobou. Ak sa objednávka dodáva po častiach, rozhoduje prevzatie poslednej časti; ak tovar pozostáva z viacerých kusov alebo dielov, prevzatie posledného z nich.

5.8 Ak kupujúci poveril prepravou dopravcu, ktorého predávajúci neponúkal, tovar je dodaný jeho odovzdaním tomuto dopravcovi.

5.9 Kupujúcemu sa odporúča prezrieť zásielku pri prevzatí a zjavné poškodenie obalu poznamenať v doklade dopravcu. Ak tak neurobí, jeho práva zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté.

5.10 Prevzatím tovaru prechádza na kupujúceho nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru. Vlastnícke právo nadobúda kupujúci úplným zaplatením kúpnej ceny.

 

Čl. 6 Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu (spotrebiteľ)

6.1 Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa čl. 5.7. Odstúpiť môže aj pred začatím plynutia tejto lehoty.

6.2 Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

6.3 Odstúpiť možno ktorýmkoľvek z týchto spôsobov:
a) prostredníctvom funkcie v internetovom obchode označenej slovným spojením "Odstúpenie od zmluvy"; táto funkcia je zreteľne zobrazená, dostupná bez prihlásenia a prístupná nepretržite počas celej lehoty na odstúpenie,
b) e-mailom na info@bobaa.sk,
c) listom na adresu sídla predávajúceho,
d) iným jednoznačným vyhlásením na trvanlivom médiu.
Spotrebiteľ môže, ale nemusí použiť vzorový formulár tvoriaci prílohu č. 3.

6.4 Pri odstúpení cez funkciu v internetovom obchode spotrebiteľ uvedie alebo potvrdí svoje meno a priezvisko, identifikáciu objednávky a e-mailovú adresu alebo iný kontakt, na ktorý mu predávajúci doručí potvrdenie. Odoslanie sa dokončí aktivovaním osobitného potvrdzovacieho prvku.

6.5 Predávajúci bezodkladne po prijatí odstúpenia doručí spotrebiteľovi na trvanlivom médiu potvrdenie, ktoré obsahuje obsah oznámenia a dátum a čas jeho odoslania.

6.6 Spotrebiteľ zašle alebo odovzdá tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Lehota je zachovaná, ak tovar odošle najneskôr v posledný deň lehoty. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne sám.

6.7 Tovar vrátený pri odstúpení od zmluvy sa zasiela na adresu:

MaMiTo s. r. o., Wuppertálska 1406/13, 040 23 Košice, Slovenská republika, info@bobaa.sk, +421 952 269 428.

Táto adresa slúži výlučne na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy. Reklamovaný tovar sa zasiela na adresu podľa čl. 7.4.

6.8 Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Ak tovar vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť poštou, znáša aj náklady na jeho vrátenie iným spôsobom.

6.9 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na dodanie, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Vráti ich rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak sa nedohodnú inak; spotrebiteľovi sa v súvislosti s vrátením neúčtujú žiadne poplatky. Náklady na dodanie vracia vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dodania, ktorý ponúka.

6.10 Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, než mu je tovar doručený alebo než mu spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr. To neplatí, ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.

6.11 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ je oprávnený tovar rozbaliť a vyskúšať v rozsahu, v akom je to obvyklé pri kúpe v kamennej predajni.

6.12 Právo odstúpiť podľa tohto článku sa nevzťahuje na zmluvu, ktorej predmetom je:
a) tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa,
b) tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
c) tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený,
d) tovar, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

6.13 Odstúpenie od zmluvy má účinky aj voči doplnkovej zmluve uzavretej v súvislosti s ňou, ak sa strany výslovne nedohodnú na jej ďalšom trvaní.

6.14 Podnikateľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu nemá. Odstúpiť môže len z dôvodov podľa Obchodného zákonníka alebo podľa dohody strán.

 

Čl. 7 Vadný tovar (reklamačný poriadok)

7.1 Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vadu, ktorú má tovar v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Pri použitom tovare je táto doba jeden rok.

7.2 Tovar má vadu najmä vtedy, ak nezodpovedá dohodnutým požiadavkám podľa § 616 Občianskeho zákonníka alebo všeobecným požiadavkám podľa § 617 Občianskeho zákonníka, alebo ak jeho užívanie znemožňujú či obmedzujú práva tretej osoby. Nesúlad so všeobecnými požiadavkami nie je vadou, ak predávajúci na konkrétnu odlišnú vlastnosť tovaru spotrebiteľa pri uzavretí zmluvy výslovne upozornil a spotrebiteľ s ňou výslovne a osobitne súhlasil.

7.3 Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia doby podľa čl. 7.1.

7.4 Vadu možno vytknúť ktorýmkoľvek spôsobom, najmä:
a) prostredníctvom formulára na bobaa.sk/reklamacia/,
b) e-mailom na info@bobaa.sk,
c) telefonicky na +421 952 269 428,
d) písomne na adresu MaMiTo s. r. o., Wuppertálska 1406/13, 040 23 Košice.
Použitie formulára nie je podmienkou. Vzorový formulár na vytknutie vady tvorí prílohu č. 1. Na uvedenú adresu v Košiciach sa zasiela aj samotný reklamovaný tovar.

7.5 Ak predávajúci odoprie prijať zásielku, ktorou spotrebiteľ vytkol vadu, zásielka sa považuje za doručenú v deň odopretia prijatia.

7.6 Predávajúci bezodkladne po vytknutí vady vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie, v ktorom uvedie lehotu na odstránenie vady. Táto lehota nesmie presiahnuť 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívna okolnosť, ktorú predávajúci nemôže ovplyvniť.

7.7 Spotrebiteľ si môže zvoliť odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru. Zvoliť si nemôže spôsob, ktorý nie je možný alebo ktorý by predávajúcemu v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil neprimerané náklady; posudzuje sa pritom hodnota, ktorú by mal tovar bez vady, závažnosť vady a to, či by druhý spôsob spôsobil predávajúcemu značné ťažkosti.

7.8 Predávajúci odstráni vadu v čo najkratšom čase potrebnom na jej posúdenie a na opravu alebo výmenu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi. Náklady na prevzatie tovaru aj na jeho spätné dodanie znáša predávajúci; opravený tovar dodá rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu bol doručený.

7.9 Predávajúci môže odstránenie vady odmietnuť, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo by si vyžiadali neprimerané náklady podľa kritérií uvedených v čl. 7.7.

7.10 Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť, ak:
a) predávajúci tovar neopravil ani nevymenil,
b) predávajúci tovar neopravil ani nevymenil spôsobom podľa čl. 7.8,
c) predávajúci odmietol vadu odstrániť podľa čl. 7.9,
d) tovar má rovnakú vadu aj po oprave alebo výmene,
e) vada je natoľko závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, alebo
f) predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.
Pri posudzovaní podľa písmen d) a e) sa prihliada najmä na druh a hodnotu tovaru, povahu a závažnosť vady a na to, či možno od spotrebiteľa objektívne žiadať, aby dôveroval schopnosti predávajúceho vadu odstrániť.

7.11 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sa na vzniku vady spolupodieľal alebo ak je vada zanedbateľná. Preukázať tieto skutočnosti je povinnosťou predávajúceho.

7.12 Ak sa zmluva týka viacerých kusov tovaru, spotrebiteľ odstupuje len vo vzťahu k vadnému kusu. Vo vzťahu k ostatnému tovaru môže odstúpiť len vtedy, ak od neho nemožno dôvodne očakávať, že si ostatný tovar bez vadného ponechá.

7.13 Po odstúpení od zmluvy podľa čl. 7.10 predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní odo dňa, keď mu bol tovar vrátený alebo keď mu spotrebiteľ preukázal jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr. Kúpnu cenu aj prípadnú zľavu vracia rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak výslovne nesúhlasí s iným spôsobom; náklady s tým spojené znáša predávajúci.

7.14 Predávajúci nemá po odstúpení od zmluvy podľa čl. 7.10 právo na náhradu za bežné opotrebenie tovaru ani na odplatu za jeho bežné užívanie pred odstúpením.

7.15 Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, dôvody odmietnutia oznámi spotrebiteľovi písomne. Ak spotrebiteľ preukáže zodpovednosť predávajúceho znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou, autorizovanou alebo notifikovanou osobou, môže vadu vytknúť opakovane a predávajúci zodpovednosť odmietnuť nemôže; lehota podľa čl. 7.3 sa na opakované vytknutie nevzťahuje.

7.16 Spotrebiteľ má právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli pri vytknutí vady a pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vadu. Toto právo si musí uplatniť do dvoch mesiacov od dodania opraveného alebo náhradného tovaru, od vyplatenia zľavy alebo od vrátenia ceny, inak zaniká.

7.17 Zodpovednosť predávajúceho sa nevzťahuje na vady spôsobené najmä používaním alebo montážou v rozpore s návodom výrobcu, mechanickým poškodením, neodborným zásahom alebo bežným opotrebením.

7.18 Ak je kupujúcim podnikateľ, prezrie tovar bez zbytočného odkladu po prevzatí a zjavné vady oznámi predávajúcemu bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní. Práva z vád, ktoré neuplatní riadne a včas, mu nepatria. Na tovar sa nevzťahuje záruka za akosť, ak nebola osobitne písomne dohodnutá; tým nie je dotknutá zodpovednosť predávajúceho za vady, ktoré mal tovar v čase prechodu nebezpečenstva škody.

 

Čl. 8 Záruka poskytnutá nad rámec zákona

8.1 Výrobca alebo predávajúci môže poskytnúť spotrebiteľovi záruku, ktorou sa nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady zaviaže vrátiť kúpnu cenu, tovar vymeniť, opraviť alebo zabezpečiť jeho údržbu. Podmienky takej záruky vyplývajú zo záručného listu alebo z reklamy dostupnej najneskôr pri uzavretí zmluvy.

8.2 Počas trvania takej záruky patria spotrebiteľovi práva podľa čl. 7.7 a 7.10, ak záruka neposkytuje výhodnejšie podmienky.

8.3 Práva zo zákonnej zodpovednosti za vady nie sú poskytnutím záruky dotknuté.

 

Čl. 9 Hodnotenia tovaru

9.1 Predávajúci zverejňuje pri tovare hodnotenia zákazníkov a overuje, či pochádzajú od osôb, ktoré tovar skutočne kúpili. Overenie vykonáva porovnaním údajov uvedených v hodnotení s evidenciou objednávok.

9.2 Hodnotenie, pri ktorom sa nepodarí väzbu na uskutočnenú objednávku overiť, predávajúci nezverejní alebo ho odstráni.

9.3 Predávajúci neposkytuje protiplnenie ani inú výhodu za zverejnenie hodnotenia, za jeho obsah ani za jeho stiahnutie.

9.4 Ak sa hodnotenia zobrazujú aj na stránkach tretích strán, ich pravosť posudzujú tieto subjekty podľa vlastných pravidiel.

 

Čl. 10 Osobné údaje

10.1 Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z.

10.2 Účely spracúvania, právne základy, rozsah údajov, doba uchovávania, príjemcovia, práva dotknutých osôb a informácie o používaní súborov cookie sú uvedené v dokumente Podmienky ochrany osobných údajov na https://www.bobaa.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/.

 

Čl. 11 Sťažnosti a riešenie sporov

11.1 Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa naňho obrátiť so žiadosťou o nápravu na info@bobaa.sk.

11.2 Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

11.3 Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Ak je príslušných subjektov viac, voľba patrí spotrebiteľovi. Na dojednanie, ktoré by spotrebiteľa zaväzovalo obrátiť sa na vopred určený subjekt, sa neprihliada.

11.4 Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť najmä vtedy, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje 20 eur. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

11.5 Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov v členských štátoch Európskej únie vedie Európska komisia.

11.6 Kupujúci môže podať podnet aj orgánu dozoru uvedenému v čl. 1.6.

 

Čl. 12 Záverečné ustanovenia

12.1 Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.

12.2 Vo vzťahoch s podnikateľmi je miestne príslušným súdom všeobecný súd predávajúceho. Vo vzťahoch so spotrebiteľmi sa príslušnosť súdu spravuje Civilným sporovým poriadkom.

12.3 Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia tým nie sú dotknuté.

12.4 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.9.2026.

Prílohy:
č. 1 Formulár na vytknutie vady tovaru
č. 2 Poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
č. 3 Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

 

PRÍLOHA Č. 1 — FORMULÁR NA VYTKNUTIE VADY TOVARU

Komu: MaMiTo s. r. o., Wuppertálska 1406/13, 040 23 Košice, info@bobaa.sk

Meno a priezvisko: ..............................................
Adresa: ..............................................
E-mail a telefón: ..............................................
Číslo objednávky: ..............................................
Dátum prevzatia tovaru: ..............................................
Označenie tovaru: ..............................................
Opis vady a kedy sa prejavila: ..............................................
Uplatňovaný nárok (oprava / výmena / zľava / odstúpenie od zmluvy): ..............................................
Číslo účtu na vrátenie platby, ak sa uplatňuje: ..............................................
Dátum a podpis: ..............................................

 

PRÍLOHA Č. 2 — POUČENIE O PRÁVE SPOTREBITEĽA ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar. Ak sa tovar dodáva po častiach, lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej časti.

Ako odstúpiť
O svojom rozhodnutí odstúpiť nás informujte jednoznačným vyhlásením. Môžete použiť:
funkciu "Odstúpenie od zmluvy" priamo na bobaa.sk,
e-mail info@bobaa.sk,
list na adresu MaMiTo s. r. o., Wuppertálska 1406/13, 040 23 Košice.
Použiť môžete aj vzorový formulár, nie je to však povinné.

Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.

Dôsledky odstúpenia
Vrátime Vám všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To neplatí pre dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia než najlacnejší bežný spôsob, ktorý ponúkame. Platby vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia Vášho oznámenia, rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom, a bez akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Platbu Vám vrátime až po doručení vráteného tovaru alebo po predložení dokladu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám zašlite najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia na adresu:
MaMiTo s. r. o., Wuppertálska 1406/13, 040 23 Košice, Slovenská republika, info@bobaa.sk, +421 952 269 428.
Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

 

PRÍLOHA Č. 3 — VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(vyplňte a zašlite len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: MaMiTo s. r. o., Wuppertálska 1406/13, 040 23 Košice, info@bobaa.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ..............................................
Dátum objednania / dátum prevzatia: ..............................................
Číslo objednávky: ..............................................
Meno a priezvisko: ..............................................
Adresa: ..............................................
Číslo účtu na vrátenie platby (nepovinné): ..............................................
Podpis (len pri listinnej podobe): ..............................................
Dátum: ..............................................